추석에도 청소년 고민 상담은 계속…1388 전화·문자 24시간

추석 연휴에도 학업과 진로, 친구 관계나 가족 문제로 고민하는 청소년은 ‘청소년상담 1388’을 이용할 수 있다. 경기도는 24일 연휴 기간에도 청소년전화 상담을 24시간 운영한다고 밝혔다.

[자료] 추석 연휴 청소년전화 1388 운영 안내. 경기도 제공(공공누리 제1유형).

상담 대상은 9~24세 청소년과 부모·보호자다. 심각한 위기 상황에 처한 경우뿐 아니라 일상에서 겪는 고민도 상담할 수 있다. 성평등가족부의 전국 서비스 안내에 따르면 청소년상담 1388은 연중무휴로 운영되는 무료 비대면 상담 창구다.

전화를 이용할 때는 유선전화에서 국번 없이 1388, 휴대전화에서 지역번호와 1388을 누르면 된다. 경기도 상담 번호는 031-1388이며, 도는 통화료와 상담료 모두 무료라고 안내했다.

말로 설명하기 어렵다면 문자나 온라인 상담을 선택할 수 있다. 문자 수신번호에 1388을 입력해 고민을 보내거나, 카카오톡에서 ‘청소년상담1388’ 채널을 추가한 뒤 메시지를 보내면 된다. 청소년1388 누리집(1388.go.kr)에서는 웹채팅과 게시판 상담을 이용할 수 있다.

경기도는 상담 이후에도 도움이 필요한 청소년을 지역 청소년상담복지센터와 복지·의료·보호 전문기관에 연결한다고 밝혔다. 생명이나 신체에 즉각적인 위험이 있는 경우에는 경찰·소방 등 긴급대응기관과 연계한다.

1388은 이번 명절에만 여는 임시 상담전화가 아니다. 평일과 주말, 공휴일을 가리지 않고 이용할 수 있어 연휴가 끝날 때까지 상담을 미룰 필요가 없다.